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Rastreamento de Pedido

Para rastrear sua encomenda entre em alguns dos links abaixo.

Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para atendimento@melvashop.com incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #1234 e é extremamente necessário para lhe ajudar a rastrear seu pacote.

Este código está presente em todos e-mails enviados por nós (Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nós.)

OBS: O código de rastreio normalmente é atualizado entre 5-10 dias.

De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em 24h úteis.

Ao chegar no Brasil sua provavelmente sua compra infelizmente sofrerá uma taxação sobre o chamado "DESPACHO POSTAL" por meio do correio brasileiro e caso a taxa não seja paga em até 30 dias seu produto será perdido, o código de rastreio vai expirar e será impossivel saber sobre o paradeiro de sua encomenda.

Assim como postado em nossa pagina "Envio e Entrega" o cliente deve arcar com toda e qualquer taxação imposta pelo correio e a MelvaShop não se responsabiliza pelos objetos perdidos caso o código de rastreio tenha expirado.